Comme tous les matins, Hugo prend son service au Technicentre de Maintenance de Paris Nord, sur le site de Joncherolles. Il y retrouve ses collègues et son responsable Pascal Maréchal pour faire le point sur la situation du jour : état des lieux sur les rames encore immobilisées pour lesquelles il manque des pièces et les rames à venir dont la maintenance est à faire.

Le rendez-vous quotidien et incontournable qu’Hugo prend très au sérieux car sa casquette d’agent logistique lui confie la mission de faire rapatrier au TM, les pièces utiles à la maintenance des rames. Pour ce faire, Hugo contacte le CLI (Centre Logistique Industriel), la plateforme située à Moissy-Cramayel, et constitue alors un dossier de dépannage. S’il n’a toujours pas déniché la perle rare, il contacte alors son réseau : « coup de fil » aux technicentres voisins, l’entraide est la deuxième carte à jouer. Son leitimotiv quotidien : dénicher la pièce afin de garantir la sortie de la rame. Il se démène afin de réduire au max l’immobilisation d’un train.

D’ailleurs, son expression favorite résume parfaitement les choses : « la bonne pièce, au bon moment, au bon endroit, en qualité et au meilleur coût. » Si Hugo est pleinement épanoui dans son métier aujourd’hui, il n’oublie pas d’être reconnaissant vis-à-vis de SNCF, qui lui a fait confiance à son entrée au TM il y a 7 ans, malgré son handicap. Quand les rhumatismes matinaux ne l’empêchent pas d’aller vaquer à ses occupations, Hugo déborde d’énergie, et met à profit sa capacité d’adaptation et ses compétences professionnelles. Il a su démontrer qu’il avait sa place au sein des équipes de production. Hugo avait déjà fait ses preuves en 2008 lorsqu’il a intégré le site de Drancy au Fret en tant qu’agent du BOT (Bureau d’Organisation du Travail). Aujourd’hui, il est l’interlocuteur dédié, le trait d’union entre la production et les pièces, le lien « pour que le train circule ! » Quand Hugo ne court pas après les pièces, il anticipe et propose avec les équipes des méthodes et la planification des solutions efficaces pour éviter les scénarii « catastrophe », à savoir « laisser les agents sur la paille en cas de pièce manquante ». Pour rappel, ce sont près de 13500 symboles référencés qu’Hugo s’attache à maintenir disponibles au TM ! Et pour gérer au mieux le stress, il a un exutoire insolite : amoureux de la nature, Hugo cultive un jardin avec ses collègues, positionné au cœur de l’établissement. Ce coin de verdure est devenu un lieu de détente, et souvent le deuxième rendez-vous incontournable du matin.