Rose-Hélène se confie et raconte son métier aux multiples casquettes. Maintenir à jour la gigantesque bibliothèque de documents nécessaires au Technicentre Industriel d’Hellemmes dans l’exercice de ses missions est sa fonction principale (GEDOC comme on dit), composante essentielle de l’ExOP. Les documents sont le cœur de la maintenance SNCF, sans eux, la production ne peut se faire. Avec son équipe de 14 personnes, elle veille à ce que les documents dictant les règles soient à jour et transmis à ceux qui en ont besoin au sein du TI d’Hellemmes ou de la Direction de l’Ingénierie du Matériel. Une condition sine qua none pour réaliser la maintenance en toute sécurité et éviter ainsi tout risque d’accident. « Ma mission est de m’assurer que les bonnes personnes ont les bons documents au bon moment ». Rose-Hélène réfléchit à des solutions d’aide simples, dynamiques, pour gérer cette multitude de documents. À ce titre, le projet GDDOC et le projet R’DIGIT (actuellement en tests pour être proposé aux Etablissements courant 2023) sont des exemples de simplification de ce métier. C’est d’ailleurs grâce à ses compétences dans le domaine, qu’elle a pu former la GNDM (Gérance Nationale de la Documentation de Maintenance) au nouvel outil GDDOC et participer à la standardisation de la distribution des documents écrits par l’Ingénierie vers tous les Etablissements de maintenance !

Pour compléter le tableau, Rose-Hélène est également correspondante archives. Conformément aux règles d’archivage, elle récupère et classe les traçabilités tels les plans de contrôle, les états rame et tout autre document dont l’archivage est obligatoire, les productions documentaires, les photos, les dessins techniques…afin de les rendre accessibles facilement en cas de questions mais aussi afin de les exploiter dans le cadre de recherches archivistiques.

Elle ajoute une autre corde à son arc avec la gestion des Données Techniques (GDT) dont le but est de classer, inventorier et archiver les dessins techniques. Dès la circulation d’un nouveau matériel, il faut impérativement obtenir toute la documentation associée afin d’établir leurs règles d’entretien.

Le poste que Géraldine a accepté et plus particulièrement sur le volet handicap, nécessite de faire preuve de réactivité et d’efficacité pour pallier les difficultés au travail que rencontrent les salariés en situation de handicap. Elle travaille à faire passer l’humain au premier plan. Les 3 valeurs SNCF : l’engagement, l’efficacité et l’ouverture d’esprit donnent du sens à son poste « Je peux dire, sans prétention aucune, que dans la maison TOUS SNCF, nous occupons pas mal de mètres carrés dans la pièce de l’inclusion et de la Diversité, à l’étage sociétal ! ». Avec les deux Correspondants Handicap et Emploi de son équipe, chacun sur des périmètres bien définis, elle sillonne la France et va à la rencontre des salariés reconnus Travailleurs Handicapés (TH) pour leur proposer des solutions appropriées et garantir le maintien dans leur emploi.

Son leitmotiv : changer le filtre du regard sur le handicap au travail. Comment ? En étudiant les aménagements de poste permettant au salarié TH de continuer à exercer dans les meilleures conditions possibles (matériel ergonomique, aides visuelles ou auditives par exemple). Lorsqu’un besoin est détecté par le médecin du travail ou qu’un salarié fait remonter une difficulté sur son poste de travail, Géraldine et son équipe prennent d’abord rendez-vous pour analyser la situation. Selon les besoins identifiés, ils s’appuient sur des ergonomes ainsi que sur des prestataires spécialisés pour organiser une étude de poste puis l’aménagement adéquat, ou pour dispenser une sensibilisation au collectif de travail du salarié. « Nous menons l’aménagement de bout en bout, depuis l’entretien d’évaluation du besoin, jusqu’au REX, en passant par le choix du prestataire et l’ERP car nous sommes acheteurs occasionnels et gérons les commandes d’achats et le suivi de la facturation sur le compte de la Mission Handicap et Emploi. » Pas moins de 150 aménagements sont réalisés chaque année !

Cela nécessite une collaboration étroite avec les acteurs RH. Des relais de proximité sont présents dans chaque entité/établissement : « Ils nous aident énormément car ils sont en première ligne pour identifier les personnes en situation de santé difficile. Nous les réunissons tous les trimestres afin d’aborder les différents handicaps et les aménagements possibles, les actions de sensibilisation à mener ».