Issue d’un parcours axé commerce, Valentine a enchaîné les postes d’agent immobilière, avant de travailler dans le monde bancaire avant sa reconversion dans l’industrie. Elle cherche avant tout à « être bien » dans ses baskets et mise sur un métier qui lui plaît. À 35 ans, Valentine a repris ses études pour changer de voie et combiner contact physique sur le terrain et administratif, 2 éléments qui lui tiennent à cœur. En 2018, elle a trouvé son bonheur au TI, lors de son alternance en tant qu’animatrice QSE. Un sacré tremplin qui lui a permis durant 1 an de découvrir « à la grosse louche » tous les métiers du technicentre et de migrer efficacement vers son poste actuel : Dirigeant de Proximité à l’Unité Portes. Soutenue et encouragée par ses proches et le Directeur d’Établissement Alain PRAXMARER, Valentine n’a pas hésité une seconde. L’autonomie, le management, la quête du sentiment d’utilité et le dépassement de soi étaient en adéquation avec ses attentes. « Je n’ai pas de passion en particulier mais j’aime découvrir et apprendre de nouvelles choses » confie Valentine. Une belle qualité pour couvrir le métier de DPX qui requiert curiosité et humanité. Cette dernière facette, elle l’affectionne particulièrement car l’humain constitue non seulement une partie prenante du SQCDHE qu’elle s’attache chaque jour à honorer, mais fait aussi partie des leitmotivs de Valentine qui recherche à la fois le bien-être de ses agents et la qualité de production. L’un ne va pas sans l’autre pour elle : « Mes premiers clients sont mes agents. »

Depuis sa prise de poste en 2019, elle apprend auprès de ses équipes et se sert intelligemment de ses expériences passées pour monter en compétences et s’améliorer. Elle démarre sa journée en prenant la température au sein de l’Unité Portes, en s’assurant que tout le monde va bien. C’est pour elle l’occasion aussi d’écouter, de recueillir les besoins puis de les faire remonter en réunion d’UO (Unité Opérationnelle). Hors de question de laisser un agent sans réponse à sa question ; ça c’est sa hantise journalière ! Dans cette unité où l’on gère toutes sortes de portes tant extérieures qu’intérieures (sanitaires, meubles froids plus communément appelés frigo dans les voitures bar, salles, ventaux), Valentine gère au quotidien de nombreux aléas entre les différentes réunions 5’ et de production, (soucis de non-conformité de composants neufs tels que le pelliculage, des problèmes d’approvisionnement de pièces). Dans ce circuit complexe de démontage/remontage et très dépendant des autres maillons (la chaudronnerie et la peinture par exemple), les aléas peuvent compliquer les choses et rapidement gripper la machine.